Implementierung
Die Umsetzung neuer fachlicher Herausforderungen und Entwicklungen im Gesundheitswesen
(z. B. die Einführung zieloffener Suchtarbeit) erfordert einen Wandel auf vielen Ebenen
einer Einrichtung. Durch die Fortbildung einzelner MitarbeiterInnen oder auch ganzer Teams
ist nicht automatisch gewährleistet, dass neue Methoden und Herangehensweisen auch unmittelbar
umgesetzt werden. Wandel stößt oft auf Widerstände – und lässt sich nicht verordnen. Wie
gelingt es, auf allen Bereichen der Einrichtung sowie bei den einzelnen MitarbeiterInnen
die Bereitschaft zur Veränderung zu wecken und Prozesse professionell zu initiieren, die
zu dauerhaften Veränderungen führen?
Die gewünschte Veränderung einer Einrichtung ist als ein komplexer Prozess zu verstehen.
In unterschiedlichen Phasen und auf unterschiedlichen Ebenen kann eine gewünschte Veränderung
»stecken bleiben«. Veränderung kann durch gezielte, abgestimmte Interventionen gefördert werden.
Dazu gibt es auf der Ebene der einzelnen MitarbeiterInnen, der Teams, Einrichtungen und Träger
und für die unterschiedlichen Phasen der Einführung verschiedene Instrumente (vgl. Abbildung).
Häufig steht nur die eigentliche Schulungsphase im Blickpunkt. Zu einem „gutem“ Start und einer
erfolgreichen Einführung bedarf es jedoch vieler weiterer Schritte. Dabei stellen insbesondere
die Übergänge in die nächste Phase als auch die interne Kommunikation zwischen den verschiedenen
(hierarchischen) Ebenen besondere „Schnittstellen-Probleme“ dar.
Für eine Implementierung neuer Handlungskonzepte, Arbeitsabläufe etc. ist es notwendig oder
zumindest sehr hilfreich, die Implementierung als eigenes „Projekt“ zu verstehen und im Sinne
von Projektmanagement umzusetzen. Hilfreich für die Implementierung sind auch strukturelle
Neuerungen (insbesondere in größeren Einrichtungen), wie z.B. die Etablierung eines
Lenkungsausschusses und einer Projektgruppe.
Eine erfolgreiche Implementierung muss jeweils von der gewachsenen Struktur ausgehen und
realistische Ziele verfolgen.
Weitere Informationen finden Sie unter
individuelle Beratung