Die Umsetzung neuer fachlicher Herausforderungen und Entwicklungen im Gesundheitswesen (z. B. die Einführung zieloffener Suchtarbeit) erfordert einen Wandel auf vielen Ebenen einer Einrichtung. Durch die Fortbildung einzelner MitarbeiterInnen oder auch ganzer Teams ist nicht automatisch gewährleistet, dass neue Methoden und Herangehensweisen auch unmittelbar umgesetzt werden. Wandel stößt oft auf Widerstände – und lässt sich nicht verordnen. Wie gelingt es, auf allen Bereichen der Einrichtung sowie bei den einzelnen MitarbeiterInnen die Bereitschaft zur Veränderung zu wecken und Prozesse professionell zu initiieren, die zu dauerhaften Veränderungen führen?
Die gewünschte Veränderung einer Einrichtung ist als ein komplexer Prozess zu verstehen. In unterschiedlichen Phasen und auf unterschiedlichen Ebenen kann eine gewünschte Veränderung »stecken bleiben«. Veränderung kann durch gezielte, abgestimmte Interventionen gefördert werden. Dazu gibt es auf der Ebene der einzelnen MitarbeiterInnen, der Teams, Einrichtungen und Träger und für die unterschiedlichen Phasen der Einführung verschiedene Instrumente.
Häufig steht nur die eigentliche Schulungsphase im Blickpunkt. Zu einem „gutem“ Start und einer erfolgreichen Einführung bedarf es jedoch vieler weiterer Schritte. Dabei stellen insbesondere die Übergänge in die nächste Phase als auch die interne Kommunikation zwischen den verschiedenen (hierarchischen) Ebenen besondere „Schnittstellen-Probleme“ dar.
Für eine Implementierung neuer Handlungskonzepte, Arbeitsabläufe etc. ist es notwendig oder zumindest sehr hilfreich, die Implementierung als eigenes „Projekt“ zu verstehen und im Sinne von Projektmanagement umzusetzen. Hilfreich für die Implementierung sind auch strukturelle Neuerungen (insbesondere in größeren Einrichtungen), wie z.B. die Etablierung eines Lenkungsausschusses und einer Projektgruppe.
Eine erfolgreiche Implementierung muss jeweils von der gewachsenen Struktur ausgehen und realistische Ziele verfolgen.
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